Správa e-shopů
Produktové feedy, Merchant Center, Heuréka a Zboží.cz. Pomohu e-shopu prodávat víc s chytřejší správou katalogů.
Když nákupní kampaň neprodává, hledá se chyba v kampani. Bývá ale o patro níž, v datech o produktech, která do reklamních systémů posíláte.
Feed rozhoduje, kampaň jen doplňuje
Nákupní reklamy nemají klíčová slova. O tom, na jaký dotaz se produkt vůbec ukáže, rozhoduje obsah produktového feedu, hlavně název položky a její zařazení do kategorie. Ladit strategii nabídek nad katalogem, ve kterém se zboží jmenuje „4471-CRN“, je ztráta času. Nejdřív data, potom kampaň.
Zamítnuté položky v Merchant Center mají vždycky konkrétní důvod: chybí identifikátor, dostupnost neodpovídá skladu, cena ve feedu se rozchází s cenou na webu. Spravit se to má ve zdroji dat. Ruční zásah v rozhraní vydrží do nejbližšího stažení feedu.
Co v katalozích opravuju nejčastěji
- názvy produktů přepsané do podoby, kterou lidé opravdu píšou do vyhledávání, místo skladového označení
- doplnění identifikátorů GTIN a MPN, bez kterých se část sortimentu do nákupních kampaní nedostane
- zařazení do kategorií, zvlášť pro Google a zvlášť pro srovnávače
- dostupnost a cenu tažené z e-shopu tak, aby se s ním nerozcházely
- vlastní štítky, podle kterých jde sortiment v kampaních rozdělit a řídit odděleně
- pravidelnou kontrolu zamítnutých položek
Google, Heuréka a Zboží.cz chtějí každý něco jiného
Jeden univerzální soubor pro všechny kanály je pohodlný a skoro nikdy nestačí. Heuréka i Zboží.cz mají vlastní požadavky na strukturu feedu a vlastní stromy kategorií, které se s Google Merchant Center nepřekrývají. Přizpůsobení proto řeším pravidly v Mergadu nad jedním zdrojem, aby se katalog nemusel udržovat třikrát a aby se opravená cena promítla všude naráz.
Platformy, na kterých české e-shopy běží
Nejčastěji potkávám Shoptet, Upgates a WooCommerce. Liší se hlavně v tom, kolik z exportu ovlivníte bez vývojáře: někde stačí zapnout doplněk a dopsat pár polí, jinde se sahá do šablony. Když je výstup z e-shopu chudý, dorovnám ho pravidly nad feedem. Bývá to rychlejší než čekat na úpravu systému a nikam se tím nezasahuje.
Kam to navazuje
Na vyčištěný katalog jdou nákupní a Performance Max kampaně v Google Ads, dynamický remarketing a produktové katalogy na Meta Ads. Aby šlo výkon produktových skupin vůbec porovnat, musí sedět měření objednávek; to řeším v rámci analytiky a měření.
Časté otázky ke správě e-shopu
Proč mi Merchant Center zamítá produkty?
Důvod je u každé položky vypsaný a obvykle sedí. Nejčastěji chybí identifikátor produktu, dostupnost ve feedu neodpovídá skladu nebo se cena rozchází s tou na webu. Přepsáním hodnoty v rozhraní se to nevyřeší, opravit se to musí ve feedu, jinak se chyba vrátí při dalším stažení.
Stačí jeden feed pro Google i pro srovnávače?
Většinou ne. Heuréka a Zboží.cz mají vlastní požadavky na strukturu i kategorie a Google Merchant Center je nesdílí. Řešení bývá jeden zdrojový soubor a nad ním pravidla, která z něj udělají verzi pro každý kanál zvlášť.
Pracujete i s e-shopy mimo Shoptet?
Ano. Běžně narazím na Upgates i WooCommerce a pravidla nad feedem fungují nad kterýmkoli z nich. Podstatné není, na čem e-shop stojí, ale jestli z něj jde dostat úplný a aktuální export produktů.
Chcete řešit správu e-shopu?
Pošlete mi odkaz na svůj e-shop a já se podívám, kde jsou největší příležitosti.
Domluvit konzultaci →