Heuréka
Největší český srovnávač cen
Co je Heuréka
Heuréka je největší český srovnávač cen, kde vedle sebe stojí nabídky konkurenčních e-shopů na jeden a tentýž produkt. Zákazník si vybírá podle ceny, dopravy, dostupnosti a hodnocení obchodu. Pro e-shop to není katalog, do kterého se jednou přihlásí a má hotovo, ale prodejní kanál s vlastními pravidly.
Feed má vlastní specifikaci
Nabídky si Heuréka stahuje z XML feedu, který má svou vlastní strukturu. Soubor pro Google Nákupy do ní nenahrajete a naopak. Nejvíc práce dá dvojice PRODUCTNAME a PRODUCT: první slouží k párování, druhé je název, který uvidí člověk. Dát do obou stejný marketingový nadpis se šesti přívlastky je nejrychlejší způsob, jak se z porovnání vyřadit. Přidejte k tomu CATEGORYTEXT, kterým se trefujete do stromu kategorií Heuréky, a parametry, podle nichž zákazník filtruje. Jak feed vzniká a co ho nejčastěji rozbíjí, rozebírám u srovnávačů cen.
Na produktové kartě jste jen řádek
Spárovaná nabídka se dostane na produktovou kartu a tam začíná ta nepříjemná část. Zákazník už si vybral produkt, teď vybírá obchod. Vidí cenu, dopravu, termín doručení a hvězdičky v jedné tabulce, nic víc. Vaše grafika, texty ani vyladěný košík se do rozhodování nedostanou, protože je v tu chvíli nikdo nevidí. Nespárovaná nabídka je na tom ještě hůř: z porovnání vypadne a živoří vedle něj.
Hvězdičky jsou součást nabídky
Heuréka k tomu provozuje sběr hodnocení od lidí, kteří u vás opravdu nakoupili, a výsledná známka se propisuje přímo k nabídce. Proč stejná cena jako u konkurenta nepřinese stejný počet objednávek? Často právě tohle. Jak se recenze sbírají a proč se bez souhlasu v košíku nesejdou žádné, popisuji u ověřeného zákazníka.
Do feedu nepatří celý sortiment
Nejčastější spor s klienty vedu o rozsah. Do Heuréky se nemá posílat celý sortiment: u zboží, kde jste cenově ve spodní polovině a marže je tenká, zaplatíte prokliky lidí, kteří stejně nakoupí o dva řádky výš. Feed proto filtruju a nechávám v něm hlavně to, kde se cenou udržíme nahoře a máme skladem. Druhá věc, kterou hlídám, je sezóna: nastavení, které v listopadu dávalo smysl, umí v únoru tiše vyjíst rozpočet.