Slovník pojmů

E-mail marketing

Newslettery, automatizace, doručitelnost a metriky e-mailingu. 26 pojmů.

Newsletter

Pravidelně zasílaný e-mail se zajímavým obsahem

E-mailová automatizace

Automaticky spouštěné e-mailové sekvence

Email Automation

Drip kampaň

Série e-mailů zasílaných v předem nastavených intervalech

Drip Campaign

Opt-in

Souhlas uživatele se zasíláním e-mailů

Double opt-in

Potvrzení souhlasu přes druhý e-mail

Opt-out

Odhlášení z e-mailové databáze

Unsubscribe

Míra otevření

Podíl e-mailů, které příjemci otevřeli

Open rate

Míra kliknutí

Podíl příjemců, kteří klikli na odkaz v e-mailu

Click rate

Míra doručení

Podíl e-mailů, které skutečně dorazily do schránek

Delivery Rate

Bounce (e-mail)

E-mail, který nedorazil – hard (neexistující adresa) nebo soft

Hard bounce

Trvalá chyba doručení – adresa neexistuje

Soft bounce

Dočasná chyba doručení – plná schránka, výpadek serveru

Reputace odesílatele

Hodnocení, které ovlivňuje doručitelnost e-mailů

Sender reputation

Spam score

Skóre pravděpodobnosti, že e-mail bude označen jako spam

Segmentace

Rozdělení databáze na skupiny pro cílenější komunikaci

Segmentation

Personalizace

Přizpůsobení obsahu e-mailu konkrétnímu příjemci

Personalization

A/B testování (e-mail)

Porovnání dvou verzí e-mailu pro zjištění lepší výkonnosti

A/B Testing

Předmět e-mailu

Řádek předmětu – klíčový faktor pro open rate

Subject Line

Preheader

Text zobrazený za předmětem v náhledu e-mailu

CTA (e-mail)

Výzva k akci v e-mailu – tlačítko nebo odkaz

Call to Action

Ecomail

Český nástroj pro e-mail marketing

Mailchimp

Mezinárodní platforma pro e-mail marketing

Trigger e-mail

E-mail spuštěný konkrétní akcí uživatele

Transakční e-mail

Automatický e-mail po akci (potvrzení objednávky, reset hesla)

Transactional Email

Čištění databáze

Pravidelné mazání neaktivních nebo neplatných adres

List hygiene

Míra odhlášení

Podíl příjemců, kteří se odhlásili z databáze

Unsubscribe Rate

Chcete rozjet newsletter pořádně?

Pomůžu s nastavením i s tím, co do e-mailů psát.

Domluvit konzultaci →