Spam score
Skóre pravděpodobnosti, že e-mail bude označen jako spam
Co je spam score
Spam score je číselný odhad pravděpodobnosti, že poštovní server vyhodnotí zprávu jako nevyžádanou poštu. Dostanete ho z testovacího nástroje nebo z kontroly zabudované v rozesílači, obvykle i s rozpisem toho, co skóre zvedlo.
Odkud se skóre bere
Signály se dělí na dvě skupiny. Technická strana se ptá, jestli má odesílající doména nastavené SPF, DKIM a DMARC, jak vypadá historie odesílající IP adresy a jestli si na vás příjemci stěžují. Obsahová strana kouká na samotnou zprávu: poměr obrázků k textu, slova jako ZDARMA vysázená verzálkami, řetězy vykřičníků, zkracovače odkazů, chybějící textová verze, odkaz na doménu s mizernou pověstí.
Žádné jedno skóre neplatí všude
Výsledek testeru berte jako orientační kontrolu před odesláním, ne jako verdikt. Gmail, Seznam i Microsoft mají vlastní filtry, vlastní váhy jednotlivých signálů a přesná pravidla nezveřejňují. Kdyby je zveřejnili, spammeři je obejdou během týdne. Zpráva s pěkným skóre v testeru proto může u jednoho poskytovatele přistát v hromadné poště a u druhého projít bez zaváhání. Rozhoduje nakonec reputace odesílatele, kterou žádný jednorázový test nezměří.
Honit se za nulou nemá cenu
Před spuštěním nové odesílací domény nebo po delší pauze v rozesílání si vždycky projedu technickou stranu: autentizaci, vlastní doménu místo sdílené, funkční odhlašovací odkaz. Obsahové skóre pak řeším jen tehdy, když tester ukáže konkrétní nález, který dává smysl opravit. Honit se za nulou nemá cenu. Skutečnou zpětnou vazbu dostanu až z chování příjemců, a když lidé zprávy čtou, klikají a nehlásí je jako spam, filtry si toho všimnou dřív než jakýkoli testovací nástroj.