NDA
Smlouva o mlčenlivosti – chrání obchodní tajemství klienta
Co je NDA
NDA (Non-disclosure Agreement) je smlouva o mlčenlivosti, kterou se strany zavazují nešířit citlivé informace, jež si při spolupráci předají. Bývá jednostranná, kdy mlčí jen dodavatel, nebo vzájemná, kdy se zavazují obě strany. Někdy stojí samostatně, jindy je jen doložkou ve smlouvě o dílo.
Co u marketéra reálně chrání
Zdaleka nejde jen o obchodní tajemství v obecné rovině. Kdo dostane přístup do reklamních účtů a analytiky, vidí obraty, marže, konverzní poměry, nákupní ceny od dodavatelů, chystané kampaně i to, že se za dva měsíce spouští nový produkt nebo vstup na Slovensko. Konkurenci tohle zajímá mnohem víc než cokoliv, co je vidět zvenčí. Podepsat cizí NDA ale znamená přečíst si ho celé: občas v něm kromě mlčenlivosti sedí i zákaz spolupráce s konkurencí nebo smluvní pokuta, a to už je jiný závazek. Nejsem právník, takže u nestandardních formulací se ptám někoho, kdo jím je.
Kdy se podepisuje
Před předáním dat, ne po něm. Jakmile klient jednou pošle přístupy do Google Ads, Skliku, GA4 a administrace e-shopu, informace jsou venku a zpětný podpis je spíš gesto. U poptávek, kde chce firma probírat čísla dřív, než se vůbec dohodneme na spolupráci, je NDA na místě úplně.
Stejně i bez podpisu
Podepsané NDA mívám hlavně u větších firem, u menších e-shopů na to většinou vůbec nedojde. Chovám se ale stejně v obou případech: čísla klientů neukazuji nikde, ani anonymizovaně na LinkedInu, a přístupy do účtů nepředávám dál. Do referencí dávám jen to, co mi klient výslovně odkývne, a když smlouva zakazuje zmínit i jméno, zůstane v portfoliu pouze popis odvedené práce.