Podnikání & Freelancing

Portfolio

Přehled realizovaných projektů sloužící jako ukázka práce pro potenciální klienty

(Portfolio / Case Studies)

Co je Portfolio

Portfolio je přehled realizovaných projektů, kterým dodavatel ukazuje potenciálnímu klientovi, co odvedl a co umí. U grafika nebo webaře stačí obrázky. U výkonnostního marketéra začíná potíž přesně tam, kde by měl přijít důkaz.

Data, která nejsou vaše

Práce v Google Ads nebo Skliku se dokazuje čísly: obratem, ROAS, konverzním poměrem, cenou za objednávku. Jenže ta čísla patří klientovi. Prozradí konkurenci objem i to, kde má e-shop prostor, a v řadě spoluprací je navíc chrání mlčenlivost, ať už podepsaná zvlášť jako NDA, nebo schovaná v doložce smlouvy. Screenshot z účtu s obratem konkrétního e-shopu vypadá na LinkedIn skvěle a je to nejrychlejší způsob, jak přijít o důvěru toho, kdo vám ta data svěřil.

Co ukázat místo čísel

Nejsilnější je případovka odsouhlasená klientem, kde jsou údaje buď uvolněné, nebo převedené na indexy a procentuální změny. Hned za ní stojí reference: pár vět od člověka, který si spolupráci zaplatil, podepsaných jménem a firmou. Váží víc než graf bez kontextu, protože graf si nakreslí kdokoli. A když nejde ani jedno, zbývá popsat přístup, tedy jak stavíte strukturu účtu, jak řešíte měření a co uděláte v prvním měsíci. Klient, který vybírá dodavatele, čte hlavně to, jestli si s vámi bude rozumět.

Galerii screenshotů z klientských účtů na webu nemám a dělat ji nebudu. Obrat cizího e-shopu není moje vizitka. Spoléhám na reference od lidí, kteří se pod ně podepsali jménem, a přečíst si je můžete na stránce o mně. Když se někdo ptá na konkrétní výsledky, řeším to případ od případu: zeptám se klienta, jestli můžu jeho projekt zmínit, a když řekne ne, tak ne. Zákazník, kterého by odradilo, že neposílám cizí čísla, by se mnou stejně nebyl spokojený.

Časté otázky

Jak dělat portfolio, když klientská data nesmím zveřejnit?

Domluvte se na případovce, kde jsou čísla převedená na indexy nebo procenta, sbírejte reference podepsané jménem klienta a popište vlastní postup. Konkrétní obraty a konverzní poměry nejsou vaše data, i když jste je pomohli vytvořit.

Co má portfolio výkonnostního marketéra obsahovat?

Spíš ukázku přístupu než holá čísla: v jakých systémech pracujete, jak řešíte měření, co uděláte v prvním měsíci spolupráce. K tomu reference od klientů, kteří souhlasili se zveřejněním.

Můžu do portfolia dát screenshot z klientského účtu?

Jen s jeho souhlasem, a i pak je rozumné citlivé údaje zakrýt. Obrat a marže patří klientovi. Pokud je mezi vámi sjednaná mlčenlivost, zveřejnění je porušením smlouvy.