CMP
Nástroj pro správu souhlasů uživatelů s cookies – implementuje cookie lištu a uchovává záznamy o souhlasech
Co je CMP
CMP (Consent Management Platform) je nástroj, který na webu sbírá souhlas návštěvníka, uchovává ho a předává jeho stav dalším systémům. Navenek je to cookie lišta. Pod povrchem je to hlavně evidence, kdo co odsouhlasil a kdy, a rozhraní, kterým se ta informace dostane k měřicím skriptům.
Lišta je jen špička
Samotné okno s tlačítky je ta jednodušší část. Rozhodující je, co se stane potom. Dobře nasazená CMP drží skripty na uzdě, dokud souhlas nedorazí, předá jeho stav do Tag Manageru a zvládne i změnu názoru: když člověk souhlas odvolá, musí se to projevit, ne zůstat viset do vypršení cookie.
Nejčastější chyba v nasazení je pořadí načítání. Lišta se objeví, návštěvník ještě nic neklikl, ale měřicí kódy už dávno běží. Vypadá to správně a přitom to nefunguje.
Co od nástroje čekat
Rozumná CMP umí odmítnutí stejně pohodlně jako přijetí, pamatuje si volbu napříč stránkami, nabídne kategorie místo jednoho tlačítka a vede záznam pro případ dotazu. Čím je web větší a čím víc skriptů na něm žije, tím dřív se vyplatí hotové řešení proti vlastnímu.
Odmítnu všechno a koukám
Nastavení lišty testuju v prohlížeči tak, že odmítnu všechno a dívám se, co se přesto načte. Tenhle pokus odhalí víc než hodina čtení dokumentace. Druhá věc, kterou hlídám, je tlačítko pro odmítnutí: když je schované nebo šedivé, není to jen etický problém, ale i důvod, proč data vypadají líp, než jaká realita je.