DSA
Nařízení EU o digitálních službách
Co je DSA
DSA (Digital Services Act) je nařízení Evropské unie, které stanoví pravidla pro online platformy a další zprostředkovatelské služby: jak nakládat s nezákonným obsahem, jak informovat uživatele o reklamě a jak vysvětlit, proč jim systém něco doporučuje.
Povinnosti jsou odstupňované podle velikosti a role služby. Nejpřísnější dopadají na velmi velké platformy a vyhledávače, tedy na jména, která zná každý. Na běžný firemní web nebo e-shop, který jen prodává vlastní zboží, většina té regulace nemíří.
Co z toho zajímá marketéra
Dvě věci. První je rozpoznatelnost reklamy: uživatel má u zobrazeného sdělení poznat, že jde o reklamu, kdo za ní stojí a proč ji vidí zrovna on. Platformy proto rozšířily svoje knihovny reklam a údaje o cílení. Druhá věc je cílení samotné. Omezuje se reklama mířená na nezletilé a cílení postavené na citlivých údajích, tedy třeba na zdraví, náboženském vyznání nebo sexuální orientaci.
Prakticky to znamená, že možnosti cílení v reklamních systémech se zúžily a část starých postupů už nejde nastavit. Nejde o výklad, který bych si vymyslel; jsou to změny, které se v rozhraních objevily.
Kde se to plete s jinými předpisy
DSA se často hází do jednoho pytle s GDPR, ale míří jinam. GDPR řeší osobní údaje a jejich zpracování, DSA řeší chování služeb a obsah na nich. Označování reklamy jako obchodního sdělení má navíc vlastní úpravu v českém právu; tomu se věnuju u pojmu označení reklamy.
Pro drtivou většinu mých klientů znamená DSA jednu praktickou věc: pravidla nastavuje platforma a promítá je do rozhraní. Nemá cenu studovat nařízení, má cenu počítat s tím, že některá cílení zmizí a že reklama musí být rozpoznatelná. Když provozujete službu, kde obsah vkládají uživatelé, je to jiná situace a patří k právníkovi.