EAA
Evropský zákon o přístupnosti – od 2025 vyžaduje WCAG kompatibilitu i pro komerční weby
Co je EAA
EAA (European Accessibility Act) je evropská úprava, která rozšiřuje požadavky na přístupnost produktů a služeb i na komerční sektor. Do té doby mířila pravidla hlavně na veřejný sektor. Nově se týkají také řady soukromých služeb, kam spadá i elektronické obchodování.
Koho se dotkne
Vedle e-shopů jde například o bankovní služby pro spotřebitele, elektronické knihy, dopravu nebo přístup k audiovizuálním službám. Úprava počítá s výjimkami, typicky pro nejmenší podniky, a s tím, že se do praxe promítá přes národní právo jednotlivých států. Konkrétní dopad na konkrétní firmu je proto otázka na právníka, ne odhad z článku na blogu.
Účinnost požadavků nastala v roce 2025, takže to není vzdálená budoucnost, ale běžící téma.
Jak se na to připravit
Technickým měřítkem zůstává standard WCAG, obvykle na úrovni AA. Postup, který dává smysl bez ohledu na povinnost: nechat si udělat audit, opravit ovladatelnost klávesnicí a kontrast, doplnit popisky a titulky a přístupnost zahrnout do zadání pro každý nový web. Dělat to zpětně na hotovém e-shopu je dražší než myslet na to při návrhu.
U klientů to beru jako argument navíc pro věci, které bych doporučoval tak jako tak. Čitelný kontrast, popsané formuláře a průchodný košík bez myši nejsou jen ústupek předpisu. Je to skupina zákazníků, která u nepřístupného e-shopu prostě nedokončí objednávku.