SEO

E-E-A-T

Faktory důvěryhodnosti obsahu hodnocené Googlem

(Experience, Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness)

Co je E-E-A-T

E-E-A-T je zkratka pro zkušenost, odbornost, autoritu a důvěryhodnost (Experience, Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness), tedy pro vlastnosti, které podle Googlu má mít kvalitní obsah. První E přibylo do zkratky později a ptá se na něco jiného než zbytek: jestli autor to, o čem píše, sám dělal.

Není to hodnoticí faktor

Tohle je nejpodstatnější věta celé stránky: E-E-A-T není hodnoticí faktor ani skóre, které by algoritmus počítal. Zkratka pochází z manuálu, podle kterého Google školí lidské hodnotitele kvality. Ti procházejí ukázky výsledků a známkují je, jenže jejich známky nejdou do pozic konkrétních webů; slouží jako zpětná vazba na to, jestli změny vyhledávání míří správným směrem. Když vám někdo nabízí zvýšení vašeho E-E-A-T skóre, prodává něco, co neexistuje. Na tom je podobně jako doménová autorita, číslo od nástrojů třetích stran, které Google nezná.

Kde na tom sejde nejvíc

Google si všímá hlavně témat, kde špatná rada napáchá škodu: zdraví, peníze, právo, bezpečnost. Interně jim říká YMYL, Your Money or Your Life. U receptu na guláš nikdo kvalifikaci autora nezkoumá. U textu o dávkování léku nebo o refinancování hypotéky ano.

Co s tím na webu

Prakticky to znamená přestat vydávat obsah bez tváře. Podepsat autora a napsat, čím si zasloužil o tématu psát. Uvést dohledatelné kontakty, IČO, adresu. Odkazovat na zdroje, ze kterých čísla pocházejí. A hlavně psát věci, které se nedají opsat z prvních tří výsledků: vlastní postup, vlastní chybu, vlastní srovnání cen. Kus toho spadá i mimo web, do off-page SEO, protože autorita vzniká hlavně tím, co o vás píšou jinde.

Kontrolní otázka po dopsání textu

Beru E-E-A-T jako kontrolní otázku po dopsání textu. Když si nedokážu odpovědět, proč by měl čtenář brát dané téma vážně zrovna ode mě, obvykle mám problém v textu, ne v optimalizaci. U klientů z regulovaných oborů to řeším hned na začátku: medailonek autora, viditelné kontakty, zdroje u tvrzení. U e-shopu s ponožkami je to o poznání menší téma a nepřeceňoval bych ho.

Časté otázky

Je E-E-A-T hodnoticí faktor?

Není. Algoritmus žádné E-E-A-T skóre nepočítá a v Search Console ho nenajdete. Je to popis vlastností, které má mít dobrý obsah, sepsaný pro lidské hodnotitele kvality. K těmto vlastnostem se vyhledávání přibližuje jinými signály, které Google nezveřejňuje.

Musí mít každý článek podepsaného autora?

U běžného firemního blogu to nikdo nevyžaduje. Jakmile ale píšete o zdraví, penězích nebo právu, anonymní text má hendikep proti stránce, kde je vidět, kdo za obsahem stojí a co v oboru odpracoval.

Jak se E-E-A-T týká e-shopu?

Přes důvěryhodnost víc než přes odbornost. Fungující kontakty, obchodní podmínky, reálné recenze, dohledatelné IČO, srozumitelné informace o dopravě a reklamaci. Podle toho všeho se rozhoduje zákazník i hodnotitel kvality.