Analytika & Měření

Consent Mode

Nastavení GTM/GA4, které řídí měření podle souhlasu uživatele

(režim souhlasu)

Co je Consent Mode

Consent Mode (česky režim souhlasu) je mechanismus Googlu, kterým se chování měřicích a reklamních tagů řídí podle souhlasu, jejž návštěvník udělil. Web předá stav souhlasu v několika signálech, z nichž nejdůležitější jsou analytics_storage a ad_storage, a tagy se podle nich zachovají.

Co se posílá, když člověk souhlas nedá

Nic se úplně nezastaví, odejde ale ořezaná verze: požadavek bez cookies a bez identifikátorů, ze kterého Google ví, že se něco stalo, nikoli komu. Z těchto anonymních signálů pak chybějící část konverzí a uživatelů dopočítává modelováním. Je to statistický odhad, ne měření, a jeho spolehlivost roste s objemem dat. Na webu s pár konverzemi měsíčně bych se o něj neopíral.

Nasazení stojí na dvou dílech

První je cookie lišta neboli CMP, která souhlas sbírá a ukládá. Druhý je Google Tag Manager, který stav souhlasu překlopí do signálů a hlídá, aby žádný tag nevystřelil dřív, než je jasno. Výchozí stav se nastavuje ještě před načtením kontejneru, aktualizace přichází v okamžiku kliknutí na liště.

Sám o sobě je to nastavení měření, ne právní řešení. Souhlas se řídí GDPR a pravidly pro cookies; Consent Mode ho nenahrazuje ani nevykládá, jen respektuje, co mu lišta předá. Co má souhlas splňovat, popisuje pojem souhlas podle GDPR.

Když přebírám měření po někom jiném, kontroluju nejdřív pořadí. Vidím lištu, která se načte až po tagu GA4, nebo naopak nastavení, kde se rozhodnutí návštěvníka nikdy nepromítne do signálů a modelování se pak nespustí. V náhledu Tag Manageru se to pozná do minuty: buď má tag u sebe stav souhlasu, nebo ne. Až potom má smysl bavit se o číslech v reportech.

Časté otázky

Musím Consent Mode nasadit?

Pro plné fungování měření a remarketingových publik u evropských návštěvníků ho Google vyžaduje, jinak přicházíte o data z účtů, kde souhlas chybí. Nejsem právník, takže hranici, kdy a jak souhlas na webu sbírat, nechávám na nich; Consent Mode řeší až techniku toho, co se s měřením stane potom.

Jsou modelovaná data spolehlivá?

Berte je jako odhad trendu, ne jako přesný počet. Modelování potřebuje dost dat, aby mělo z čeho počítat, takže na velkém e-shopu dává smysl a na malém webu se podle něj rozhodovat nebudu.

Stačí zapnout Consent Mode přímo v cookie liště?

Většina českých CMP nabízí hotovou integraci a u běžného webu se s ní dá začít. Ověřit si ale musíte, že se signály opravdu předávají a že žádný tag neběží před udělením souhlasu. Hotová šablona to sama nezaručí, hlavně na webech, kde měření vznikalo postupně a po vrstvách.