Trigger (GTM)
Podmínka, za které se tag spustí
Co je trigger
Trigger, česky spouštěč, je v Google Tag Manageru podmínka, která určuje, kdy se má tag spustit. Bez spouštěče se tag nespustí nikdy. S příliš volným spouštěčem se spustí i tam, kde nemá, a to je horší, protože si toho nikdo hned nevšimne.
Typy spouštěčů
- Zobrazení stránky, a to ve třech okamžicích: Page View hned na začátku, DOM Ready po sestavení stránky a Window Loaded po dotažení obrázků a skriptů
- Kliknutí, buď na všechny prvky, nebo jen na odkazy
- Odeslání formuláře
- Vlastní událost, kterou do datové vrstvy posílá sám web
- Viditelnost prvku, hloubka scrollu, časovač a změna historie u aplikací, které mezi obrazovkami nepřenačítají stránku
Ke každému typu se přidávají podmínky a k tagu navíc výjimky, tedy pravidla, kdy se spouštěč ignoruje. Výjimky používá málokdo a přitom řeší většinu potíží popsaných níže.
Nejčastější chyby v podmínkách
Podmínka bývá volnější, než si autor myslel. Učebnicový příklad: konverze na děkovací stránce s podmínkou Page Path obsahuje /dekujeme. Spustí se i na adrese /dekujeme-za-odber-newsletteru a v Google Ads přibudou objednávky, které nikdo neudělal. Operátor „rovná se“ místo „obsahuje“ ten problém odstraní. U kliknutí zase spouštěč zabírá na cokoli s podobnou třídou, takže se místo tlačítka do košíku počítá i klik na jeho ikonu.
Dvojité započítání má obvykle banální příčinu. Buď má tag přiřazené dva spouštěče, které oba platí, nebo web pošle událost při odeslání formuláře a znovu po přesměrování na děkovací stránku. U jednostránkových aplikací k tomu přibývá spouštěč na změnu historie, který se ozve při každé změně adresy včetně otevření filtru. Kolikrát se tag opravdu spustil, ukáže režim náhledu; jestli události dorazily do GA4, si ověříte v DebugView.
Kde se spouštěč spustit nemá
Novou konverzi nikdy nepouštím rovnou na ostrý web. V režimu náhledu si nejdřív projdu všechna místa, kde se spustit nemá: výpis produktů, filtrování, chybovou stránku, návrat zpětným tlačítkem prohlížeče. Tam se ukáže, jestli je podmínka moc volná, mnohem spolehlivěji než na stránce, kde všechno vyjde podle plánu.