Segmentace (GA4)
Filtrování dat podle konkrétní skupiny uživatelů
Co je segmentace (GA4)
Segmentace (GA4) je rozdělení naměřených dat na menší skupiny, které chcete porovnat mezi sebou: podle zdroje návštěvnosti, zařízení, geografie nebo chování na webu. Průměr přes celý účet totiž spolehlivě schová všechno, co za pohled stojí.
Pracuje se zpětně
Segment sáhne na data, která v účtu už leží, a přepočítá přehled jen pro vybranou skupinu. Můžete si ho vymyslet dnes a pustit na loňský podzim. Tím se liší od publika, které se naopak sbírá až od svého vzniku a míří do reklamních systémů; rozdíl mezi obojím rozebírám právě tam.
Co v datech hledám
Zajímají mě rozdíly, ne čísla sama o sobě. Konverzní poměr na mobilu proti počítači bývá u e-shopu první věc, na kterou se dívám, protože tam se nejčastěji schovává rozbitá pokladna nebo neposlušný formulář. Pak porovnávám návštěvníky z vyhledávání s lidmi z placených kampaní. Když se obě skupiny chovají úplně jinak, má to důsledky pro rozpočet. A u obsahových webů dává smysl oddělit první návštěvu od návratu, protože každá z těch skupin čte něco jiného.
Segmenty se dají skládat i podle událostí, takže si vyfiltrujete třeba všechny, kdo si pustili video a nic neobjednali. Nejlíp to jde v průzkumech, kde na sebe můžete pustit několik segmentů naráz.
Držím se pravidla, že segment musí vést k rozhodnutí. Když si vyrobím pět skupin a ani u jedné nedokážu říct, co bych podle ní změnil, je to jen hezčí způsob, jak zabít odpoledne. Většinou si proto předem napíšu domněnku a segmentem ji jdu potvrdit nebo vyvrátit.