Marketplace
Online tržiště, kde prodává více prodejců najednou (Allegro, Kaufland, Amazon) – alternativní prodejní kanál pro e-shopy
Co je marketplace
Marketplace je online tržiště, kde pod jednou střechou prodává vedle sebe víc nezávislých prodejců a platforma jim výměnou za provizi poskytuje návštěvnost i celý nákupní proces. V Česku takhle funguje Alza Marketplace, Allegro nebo Mall Partner.
Vy dodáte zboží, popisky a expedici. Návštěvnost, značku a důvěru dodá tržiště. Na tomhle dělení stojí celá ekonomika modelu.
Za návštěvnost se platí dvakrát
První cenovku vidíte ve smlouvě, je to provize. Druhá se nikde neúčtuje a bolí víc: na společné produktové kartě stojíte vedle konkurence a velká část lidí rozhoduje podle ceny a termínu doručení. Marže se pod tím tlakem tenčí sama od sebe, i když nikdo nezlevňuje schválně.
K tomu připočtěte, že zákazník patří tržišti. E-mail nedostanete, publikum pro remarketing z toho nepostavíte a na opakovaný nákup si vás platforma připomene sama, klidně u konkurenčního prodejce. Tím se marketplace liší od srovnávače cen, který vám návštěvníka pošle na vlastní web a zbytek nechá na vás.
Kdy do toho jít
- máte vlastní výrobu nebo zboží, které nikdo jiný nenabízí, takže vás nikdo nepodkope cenou
- chcete otestovat poptávku po nové kategorii dřív, než do ní nasypete rozpočet na reklamu
- leží vám sklad, který se na vlastním e-shopu už nehýbe
- sortiment unese provizi i po započtení dopravy, obalu a vratek; tohle si spočítejte dřív, než podepíšete smlouvu
Modelová objednávka řádek po řádku
Než klientovi vstup na tržiště doporučím, projedu modelovou objednávku řádek po řádku: nákupní cena, provize, doprava, obal, pravděpodobnost vratky. Co zbude, je odpověď. Druhá věc, na kterou upozorňuju vždycky: marketplace umí sežrat kapacitu skladu i lidí natolik, že vlastní e-shop začne stagnovat, přestože na něm vyděláte z každé objednávky víc. Berte tržiště jako druhý provoz s vlastními pravidly. A reklamu na něm si kupujete zvlášť, to už je retail media.