PPC & Reklama

Rozšířené konverze

Doplnění měření konverzí o zahašované údaje ze strany webu

(Enhanced Conversions)

Co jsou rozšířené konverze

Rozšířené konverze jsou funkce Google Ads, která k zaznamenané konverzi přidá zahašované kontaktní údaje z formuláře, nejčastěji e-mail nebo telefon. Google otisk porovná s údaji vlastních přihlášených uživatelů a konverzi přiřadí ke kliku i tam, kde měření přes cookie selhalo. Smysl to dává hlavně po zpřísnění pravidel v prohlížečích a u návštěvníků, kteří souhlas s měřením neudělili. Nejvíc z toho vytěží weby s poptávkovým formulářem nebo objednávkou, kde zákazník kontakt stejně vyplňuje. U anonymního stažení souboru bez zadaného kontaktu není co hašovat.

Hašování a právní stránka nasazení

Hašování běží ještě v prohlížeči, případně na straně serveru, a pryč odchází jedině otisk. Adresa se v čitelné podobě neodesílá, což je věc, kterou u nasazení vysvětluju nejčastěji. Tím ale povinnosti nekončí. Pořád pracujete s osobním údajem, takže potřebujete pořádný právní titul, odpovídající nastavení souhlasu a zmínku v zásadách zpracování. Formulace bych nechal projít někým, kdo se ochraně osobních údajů věnuje; obecná šablona stažená z internetu tenhle případ obvykle nepokrývá.

Sahám po nich tam, kde počet měřených konverzí spadl a automatika se začala učit z děravých dat. Doplní ale jen události, které se staly na webu. Obchod uzavřený o tři týdny později po telefonu tudy do účtu nedostanete, na to slouží offline konverze. Než začnete ladit Smart Bidding, změřte si ve vlastním účtu, kolik konverzí navíc doplnění reálně přineslo.

Časté otázky

Odesílá se e-mail zákazníka v čitelné podobě?

Ne. Údaj se převede na haš ještě před odesláním a pryč jde jedině ten otisk. Zpětně se z něj původní adresa nezískává.

Nahradí rozšířené konverze souhlas s měřením?

Nenahradí. Jde o způsob doplnění dat, ne o obejití pravidel. Právní titul, nastavení souhlasu i informace v zásadách zpracování musí sedět stejně jako u ostatního měření.

Kde se rozšířené konverze nastavují?

V nastavení konverzní akce v Google Ads, ve spojení s měřicím kódem přes Google Tag Manager nebo přes API. Formulář musí kódu předat údaj ve chvíli odeslání.