Social selling
Získávání obchodních kontaktů přes sociální sítě
Co je social selling
Social selling je obchodní postup, při kterém si prodávající nejdřív vybuduje na sociální síti viditelnost a vztah a teprve pak osloví konkrétního člověka. Těžiště práce leží v tom, co se děje před zprávou, ne v jejím textu. Nejčastěji se odehrává na LinkedInu, protože tam lidé vystupují pod jménem a pozicí.
Proč šablonové zprávy spíš škodí
Český trh je malý a lidé si mezi sebou píšou. Hromadné oslovení se pozná podle prvních dvou vět, odpověď na něj většinou žádná nepřijde a nezřídka skončí jako snímek obrazovky na cizím profilu. Poškodí to jméno člověka, který zprávu poslal, a to je horší ztráta než promarněné odpoledne. Když někoho oslovuji já, držím se pár pravidel:
- než napíšu, má si dotyčný na mém profilu co přečíst, jinak jsem pro něj náhodný účet
- v první zprávě neprodávám, ptám se na konkrétní věc, které jsem si u nich všiml
- žádný odkaz na rezervaci schůzky v termínu, který jsem si vybral já
- když nepřijde odpověď, druhá zpráva je poslední; třetí už jen otravuje a je to spolehlivý způsob, jak si u někoho zavřít dveře natrvalo
Jednu věc u social sellingu říkám klientům rovnou: nedá se objednat u agentury. Celý stojí na tom, že píše konkrétní člověk pod svým jménem, a čtenář pozná, když za profilem sedí někdo jiný. Externista pomůže s tématy a s tím, aby se psalo pravidelně. Samotnou zprávu i příspěvek ale musí napsat ten, kdo pak sedí na schůzce.