Relace
Jedno návštěvní sezení uživatele na webu
Co je relace
Relace (session) je skupina interakcí jednoho uživatele na webu v souvislém čase. GA4 ji zahájí událostí session_start a nechá běžet, dokud návštěvník něco dělá.
Kdy relace skončí
Výchozí pravidlo je třicet minut nečinnosti. Odejdete od počítače na oběd a vrátíte se za hodinu? Načítáte novou relaci, i když jste pořád stejný člověk se stejným prohlížečem. Časový limit jde ve správě služby posunout v rozmezí od pěti minut po několik hodin, ale sahal bych na něj jen s dobrým důvodem: každá změna udělá v datech zlom a rozbije srovnání s předchozími obdobími.
Co UA počítala jinak
Jeden rozdíl proti staré Universal Analytics stojí za zmínku. UA ukončovala relaci také o půlnoci a pokaždé, když uživatel přišel z jiného zdroje návštěvnosti. GA4 tohle nedělá, takže se návštěva kvůli druhému příchodu z jiné kampaně netříští na dvě.
Proč váha relace v GA4 klesla
Reporty nové generace stojí na událostech a uživatelích, relace zůstala jako pomocná jednotka. Metriky, které se kolem ní dřív točily, nahradilo něco jiného: místo míry okamžitého opuštění se díváte na míru zapojení, místo průměrné doby na stránce na dobu zapojení. GA4 navíc počty relací v části reportů odhaduje, takže součet po jednotlivých kanálech nemusí přesně sednout na celek.
Relace jako orientační číslo
Relaci beru jako orientační metriku, ne jako číslo do smlouvy. Když s klientem řešíme výkon, zajímají mě dokončené objednávky a události, které k nim vedly. Meziroční srovnání relací z GA4 s čísly ze starého účtu UA nedělám vůbec, protože ta data vznikala podle jiných pravidel a jejich porovnáváním si člověk vyrábí vlastní iluze.