Branding
Soubor vizuálních a komunikačních prvků definujících identitu značky
Co je branding
Branding je soubor vizuálních a komunikačních prvků, které dohromady tvoří identitu značky: logo, barvy, písmo, styl fotografií a tón, jakým mluvíte se zákazníky. Není to samotné logo. Logo je jen ta nejviditelnější část celku, podle kterého vás lidé rozpoznají.
Proč mě značka zajímá v kampaních
Celý trik je konzistence. Když má bannerová sestava, e-mailová šablona i vstupní stránka stejné barvy a stejný hlas, člověk značku pozná dřív, než stihne přečíst nadpis. To rozhoduje v setině vteřiny, kdy se láme, jestli kolem reklamy odscrolluje dál. Roztříštěná identita ten náskok zahodí a vy platíte za pozornost, kterou jste už jednou měli koupenou.
Druhý dopad vidím ve vyhledávání. Jakmile lidé začnou hledat jméno firmy, kampaně na značku jedou na levné prokliky a vysokou míru prokliku, protože poptávka po vás už existuje a nemusíte ji vytvářet inzerátem. Značka takhle nepřímo srazí cenu za získaného zákazníka, i když se sama do žádného reklamního účtu nezapisuje.
Aktivum, které roste pomalu
Výkonnostní kampaň umí přinést objednávky do týdne. Se značkou to takhle nefunguje, buduje se roky a poznáte to nepřímo: vyšší podíl přímé návštěvnosti, opakované nákupy, lidé, kteří napíšou jméno firmy do vyhledávače místo obecného dotazu. Proto branding neškrtám jako první, když se sekají čísla, i když je to na papíře nejsnazší úspora.
Tři věci před první kampaní
Než pustím první kampaň pro novou firmu, ptám se na tři věci: kde je logo v křivkách, jaké jsou barvy včetně kódů a jak se o sobě mluví. Když nic z toho neexistuje, kreativa se dělá po paměti a po půl roce má e-shop pět odstínů stejné zelené a čtyři různé podpisy v newsletteru. Pravidla si proto nechávám sepsat do logomanuálu, ať mám co poslat každému, kdo pro klienta něco vyrábí.