E-commerce & Produktové feedy

Merchant fee

Poplatek za zařazení produktů na srovnávač

(poplatek srovnávače)

Co je merchant fee

Merchant fee je poplatek, který si srovnávač zboží účtuje za zařazení a zobrazování nabídek e-shopu. Nejčastěji má podobu platby za proklik, tedy za každého člověka, kterého vám srovnávač pošle. U některých modelů a partnerských programů se místo toho počítá provize z uskutečněné objednávky, případně se obojí kombinuje. První otázka na každý nový kanál proto zní, za co přesně se platí.

Poplatek se nepoměřuje s obratem

Za proklik zaplatíte i tehdy, když návštěvník nekoupí, a v tom je celý vtip. Reálnou cenu jedné objednávky spočítáte tak, že náklady kanálu za dané období vydělíte počtem objednávek, které z něj přišly. Teprve tohle číslo má smysl porovnat s průměrnou hrubou marží objednávky. Když je vyšší, tržby vám rostou a zisk mizí. Stejnou logiku hlídá i PNO, jen v podílu na tržbách.

Sazby se mění, ověřujte si je

Konkrétní čísla tady schválně neuvádím. Sazby se liší podle srovnávače, podle kategorie i podle toho, jak vysoko chcete v nabídkách stát, a provozovatelé je v čase upravují. Číslo z článku, který někdo napsal předloni, nadělá v rozpočtu víc škody než užitku. Věřit se dá aktuálnímu ceníku provozovatele a rozhraní vlastní kampaně, nic dalšího.

Poplatky za srovnávače počítám po kategoriích, nikdy za celý e-shop dohromady. Průměr přes všechno vypadá zdravě a schová v sobě skupiny produktů, které se poplatky prožerou do ztráty. Když na takovou skupinu narazím, řešení bývá nudné: vyhodit ji z feedu nebo srazit příhoz, ne vyjednávat o ceníku. A na začátku spolupráce se vždycky ptám, jestli klient poplatky vůbec vidí jako náklad kanálu, nebo jestli je má schované někde v účetnictví bez vazby na objednávky.

Časté otázky

Je merchant fee totéž co cena za proklik?

Ne úplně. Cena za proklik je nejčastější podoba merchant fee, poplatek ale může mít i formu provize z objednávky nebo platby za zařazení do katalogu. Rozhoduje to, za co vám provozovatel účtuje.

Kolik merchant fee stojí?

Sazby se liší podle srovnávače, kategorie i nastavení příhozů a provozovatelé je v čase mění. Konkrétní číslo si ověřte v aktuálním ceníku a v rozhraní své kampaně.

Jak poznám, že se poplatky ještě vejdou do marže?

Vydělte náklady kanálu za dané období počtem objednávek, které z něj přišly, a výsledek porovnejte s průměrnou hrubou marží objednávky. Když je náklad vyšší, prodáváte se ztrátou i při rostoucích tržbách.