Skupina produktů
Rozdělení produktů v kampani pro různé nabídky
Co je skupina produktů
Skupina produktů je rozdělení sortimentu v kampani do menších celků podle atributů z feedu, aby šlo pro každý celek nastavit vlastní nabídku a sledovat jeho výkon zvlášť. Dělit se dá podle kategorie, značky, stavu zboží, vlastního štítku nebo až po jednotlivé ID položek.
Čím se sortiment dá krájet
- kategorie z feedu, tedy nejhrubší a obvykle první řez
- značka; u e-shopů, které prodávají zboží několika dodavatelů, dává skoro vždycky smysl
- stav zboží: nové, použité, repasované
- vlastní štítek, kterým si do exportu dopíšete cokoliv vlastního, typicky marži nebo sezónu
- ID položky, když chcete řídit jeden konkrétní produkt
Proč je jedna velká skupina problém
Žádný e-shop nemá jednotnou ekonomiku. Vedle sebe prodává zboží s marží pár procent a kusy, kde je marže násobně vyšší, a mezi tím leží doplňkový sortiment, který se veze s objednávkou. Když celý katalog visí v jedné skupině s jedním nastavením, systém rozpočet nasype tam, kde se konverze získává nejsnadněji. Bývají to nejlevnější položky s nejnižším přínosem. Účet přitom vykazuje slušný ROAS a obchod na tom nevydělává, protože obrat a marže nejsou totéž.
Kde má dělení strop
Jenže rozdrobit sortiment na sto částí je stejná chyba z druhé strany. Skupina, do níž spadne pět produktů s hrstkou prokliků měsíčně, nedá dost dat na rozhodnutí, a u automatických strategií se roztříštěnost projeví kolísáním výkonu. Držím se toho, že dělím jen tam, kde se dvě části sortimentu opravdu chovají jinak a kde na každou zbyde provoz. Jemné řezy se dají doplnit později, až kampaň nasbírá historii. Hodnoty, podle kterých se krájí, si přitom můžete do feedu dopsat sami pomocí vlastního štítku.
Skupina Vše ostatní spolkne rozpočet
Když přebírám e-shopový účet, kreslím si dělení nejdřív na papír podle toho, co má klient v marži, a teprve pak ho stavím v rozhraní. Většinou skončím u tří nebo čtyř řezů. Nejčastější nález na začátku je jediná skupina Vše ostatní, ve které leží celý katalog a která spolkne většinu rozpočtu na položky, jež e-shopu nic nepřinesou. Rozdělit sortiment podle marže bývá to první, co v takovém účtu udělám.