Volací rozšíření
Zobrazení telefonního čísla přímo v reklamě
Co je Volací rozšíření
Volací rozšíření (call extension, dnes call asset) je rozšíření reklamy, které k inzerátu ve vyhledávání přidá telefonní číslo. Na počítači se číslo zobrazí u reklamy, na mobilu se objeví tlačítko a klepnutí rovnou vytáčí hovor. Zákazník zavolá, aniž by web vůbec otevřel.
Kliknutí na tlačítko volání se účtuje jako běžný klik na reklamu. Google Ads přitom hovory měří a po nastavení minimální délky je počítá jako konverze.
Pro koho má smysl
Pro byznys, kde poptávka vzniká po telefonu: řemeslníci, autoservisy, ordinace, restaurace, právní i finanční služby. U e-shopu s čistě online nákupem toho moc nepřinese, tam je hovor spíš zátěž pro podporu. Rozšíření navíc jde naplánovat jen na provozní dobu, ať reklama nevybízí k volání v čase, kdy to nikdo nezvedne.
Telefon musí někdo zvedat
Volací rozšíření nasazuji hlavně u lokálních služeb, kde mobilní vyhledávání jasně převažuje. Jedna věc se ale podceňuje: telefon musí někdo zvedat. Pokud firma hovory nestíhá, zaplacené kliky končí u obsazeného tónu a rozpočet mizí bez užitku. Proto vždycky kontroluji plánování na provozní dobu a s klientem řeším, kdo linku obsluhuje.