Shoptet API
Rozhraní pro propojení Shoptetu s externími systémy (CRM, ERP, skladový systém, marketingové nástroje)
Co je Shoptet API
Shoptet API je programové rozhraní, přes které si e-shop na Shoptetu vyměňuje data s externími systémy: účetnictvím, skladem, CRM nebo nástroji na reporting. Aplikace přes něj čte objednávky, produkty a zákazníky a stejnou cestou je zapisuje zpátky.
V praxi to znamená, že objednávka z pátečního večera je v sobotu ráno v účetním programu jako doklad, aniž by ji někdo přeťukával. A stav skladu z ERP se propíše do e-shopu dřív, než si někdo objedná zboží, které už dávno není.
Kdo API nastavuje
Ne marketér. Přístupové klíče se generují v administraci a samotnou integraci staví vývojář nebo hotový konektor. Pro většinu běžných napojení, tedy účetnictví, sklad a dopravce, existuje doplněk z marketplace, který odvede totéž bez jediného řádku kódu. Vlastní integrace si žádá až situace, kdy máte proces, jaký standardní řešení neumí.
Proč o rozhraní zavadí i marketér
Moje dotazy na API skoro vždycky končí u dat. Standardní export z administrace nedá všechno: nákupní ceny u konkrétních položek, historii stornovaných objednávek, stav zásob v čase. Bez těchhle čísel se kampaně vyhodnocují na obratu místo na zisku, a to je jiný sport. Druhá věc je dostupnost zboží ve feedech. Když se sklad synchronizuje jednou za den, platíte prokliky na produkty, u kterých vás čeká stockout a zrušená objednávka.
Když klient řekne „napojíme to přes API“, ptám se první, jestli na to nestačí hotový doplněk. Vlastní integrace znamená vývojáře, testování a někoho, kdo ji podrží, až se rozhraní změní. Sám API nenasazuji, moje role je zadání: napsat, jaká pole potřebuju v reportingu a jak často se mají aktualizovat. Nejhorší varianta je integrace hotová napůl, kterou po odchodu původního vývojáře neumí opravit nikdo.