Cookie
Malý textový soubor v prohlížeči pro identifikaci uživatele
Co je cookie
Cookie je malý textový soubor, který web uloží do prohlížeče návštěvníka, aby ho při další akci nebo návštěvě poznal. Sám o sobě je to dvojice název a hodnota s dobou platnosti; smysl mu dává až kód, který ho čte.
Bez cookies by e-shop zapomněl obsah košíku při každém překliku a analytika by z jednoho člověka udělala pět různých návštěvníků.
First-party versus third-party
Nejdůležitější dělení nejde podle účelu, ale podle domény, která soubor zapsala. First-party cookie patří webu, na kterém právě jste. Third-party cookie zapsala cizí doména, typicky reklamní systém, který na stránce běží kvůli remarketingu nebo měření napříč weby.
Prohlížeče third-party cookies postupně omezují, Safari a Firefox dřív, Chrome opatrněji a s několika změnami plánu. Odtud pramení skoro všechno, co se v měření za poslední roky předělalo: modelované konverze, měření na straně serveru, tlak na first-party data.
Co váš web nejspíš ukládá
- Technicky nezbytné cookies: přihlášení, obsah košíku, zvolený jazyk. Web bez nich nefunguje.
- Analytické, které měří návštěvnost a chování.
- Marketingové pro remarketing a měření konverzí; právě tady bývá cizí doména nejčastěji.
- A pak vrstva, na kterou se zapomíná: chaty, nástroje na A/B testy, vložená videa a mapy si běžně ukládají své vlastní.
Rozdíl mezi první skupinou a zbytkem není kosmetický. Analytické a marketingové cookies se řídí GDPR a pravidly pro cookies, takže se bez souhlasu návštěvníka nasazovat nemají; kam přesně spadá konkrétní nástroj, ať posoudí právník. Právní stránku rozebírá pojem cookies.
Nejdřív seznam, potom lišta
Nejčastěji řeším situaci, kdy má klient pocit, že cookies na svém webu zná, a průchod nástroji najde dalších patnáct od služeb, které tam kdysi někdo vložil a zapomněl. Než se pustím do lišty, projdu s vývojářem seznam toho, co se skutečně ukládá. Bez toho sbíráme souhlas pro něco, co tam dávno není, a mlčíme o tom, co běží.